退款政策

為保障雙方權益，請您開箱拆封的第一時間全程錄影。

如有發生「數量短少」，皆以「完整錄影檔」為依據。

影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。

商品若有疑慮，請您於收貨當天起(含)，三天內提供完整錄影檔，若無開箱影片恕不受理。

 inneRaise 提供您 7 日鑑賞期之權益  #鑑賞期非試用期 

鑑賞期定義如下：

● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

● 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。

● 7 日內，包含過程中的例假日在內。

提醒您，若於鑑賞期內需取消訂單時，請務必保持產品完整性（產品包裝的透明封膜需未拆封、贈品、隨貨附件）。

因食品安全與衛生考量，拆封後則無法享有7日鑑賞之權益，還請特別留意，感謝您的體恤。 

當您需要退貨時，請留意：

1. 未超出7日鑑賞期。

2. 產品未拆封，保持完整。

3. 當因部分退貨時，金額未達活動標準，您需要留下的商品將會以單品原價計算。

（例如：多件單品組合而成的組合優惠，將視同放棄優惠資格）

4. 當因部分退貨時，將視同放棄滿額資格，贈品須於退貨時一併寄回（若贈品已拆封使用，將視同購買）。 

當出現以下特殊情況時：

1. 因消費者個人因素需退貨時，則須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

2. 刷退卡處理費為訂單總金額的5%，實際退款時間及退款手續費依照您的銀行為主。

3. 若於運送過程中，產生外盒些微擠壓破損，而未影響內容物商品，恕不在退換貨標準範圍內，還請見諒，感謝您對我們與物流夥伴的體恤。

4. 如訂單未取件而被退回，且我司無法連絡(Email、電話、簡訊等)上消費者時，我司將於收到退回包裹一週後進行退款作業。若訂單未達免運門檻而須收取運費，運費將不給與退還。 

※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 2 次者，我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

※ 為提供更順暢的購物體驗，inneRaise 提供 【只退貨不換貨】 之服務。